Luca Targa presenta il suo ultimo libro sulla comunicazione B2B: “Perché è importante digitalizzare le imprese”
L’autore specifica alcuni concetti chiave contenuti nel suo quinto saggio. “Si parla sempre più spesso di digitalizzazione delle imprese. Ancora troppo spesso, però, manager e imprenditori, per quanto consci dell’importanza di questi aspetti, stentano ad applicarli in modo sinergico. Un esempio? Oltre il 70% delle aziende ha dichiarato di sviluppare attività di lead generation anche se, nella maggior parte dei casi, manca un approccio funzionale. Sono soprattutto le aziende di piccole e medie dimensioni che faticano a dare continuità a queste azioni, per quanto determinanti per il loro sviluppo. Tra l’altro, ad oggi, la lead generation, così come la intendevamo solo pochi anni fa, è superata. Personalmente ritengo sia più corretto parlare di demand generation. Mi riferisco a un processo in grado di portare a risultati più efficaci, composto fondamentalmente da tre fasi: la classica generazione di lead, seguita da lead managament e sales conversion. Solo con tecniche e strumenti giusti è possibile arrivare a risultati significativi, vista anche la crescita della concorrenza all’interno di ogni mercato”.
Rimanendo in tema di nuove tecnologie Luca Targa approfondisce ulteriori elementi che stanno diventando focali all’interno della comunicazione digitale nel presente e, soprattutto, nell’immediato futuro.
“Difficile oggi sviluppare azioni efficaci se non si comincia a predisporre un sistema basato su strumenti di Intelligenza Artificiale e Big Data. Oltre il 40% delle imprese produttive ha avviato applicazioni AI estremamente rilevanti in merito alla riduzione dei margini di errori così come all’incremento di produttività. Non deve stupire, inoltre, se già oggi 4 aziende su 10 usano l’Intelligenza Artificiale per attuare azioni di Marketing Automation ottimizzate. Un discorso simile si può fare sui dati – specifica Luca Targa – che hanno un ruolo sempre più cruciale in ogni contesto. Quando parliamo di principi Data Driven, non dobbiamo pensare solo all’utilizzo di dati di calcolo, ma in particolare a quelle informazioni che permettono a un’azienda di rivoluzionare i propri sistemi, anche in termini di SalesTech. Sistemi che consentono al management di un’azienda di prendere decisioni strategiche basate proprio sull’elaborazione analitica. Più un’azienda dispone di dati completi e qualitativamente validi, più ha la possibilità di aumentare la precisione, la varietà e la velocità dei propri processi chiave, incrementando notevolmente il proprio win rate”.