Incontro UNA – UNA Loyalty Hub: “Loyalty, CRM e Branding: prendere o lasciare?”
UNA e il Loyalty Hub annunciano un nuovo webinar che si terrà venerdì 10 luglio alle ore 10,30 dal titolo “LOYALTY, CRM E BRANDING: PRENDERE O LASCIARE?”.
Questo incontro sarà dedicato a presentare lo stato dell’arte del loyalty e CRM oltre che ad analizzare e illustrare i trend futuri. Un mercato che guarda sempre più al rapporto tra brand e consumatore e che si iscrive nel processo di definizione strategico più che puramente operativo. Grazie all’applicazione del CRM, infatti, le attività di loyalty hanno accesso a una conoscenza molto più ampia del consumatore pertanto questa conoscenza diventa un insight strategico nello sviluppo di tutta la comunicazione.
A discutere di questo si alterneranno Camilla Roncaglia – General Manager Gruppo Roncaglia, Marianna Ghirlanda – CEO DLV BBDO e Presidente Centro Studi UNA, Alessandro Barbieri – CEO Reloy e Portavoce Loyalty Hub moderati dal sapiente intuito di Cristina Ziliani, Ph.D, Prof. Ordinario di Marketing Università di Parma e Responsabile Scientifico Osservatorio Fedeltà che inquadrerà lo scenario da un punto di vista locale quanto internazionale.
Di seguito il link per partecipare al webinar: https://youtu.be/nATf7KS0zug