11 maggio 2016

Nuove soluzioni per consentire a più aziende di incrementare le vendite tramite Facebook e Instagram

Categoria: Comunicazione online, siti e concorsi web

Oggi le persone trascorrono sempre più tempo su mobile e nelle applicazioni: si tratta di una tendenza che sta rimodellando completamente il modo di scoprire prodotti, informazioni ed esperienze.
È proprio il mobile ad aver influenzato il modo in cui le persone scoprono, cercano e acquistano. Ad esempio, negli Stati Uniti, le persone trascorrono la maggior parte del proprio tempo (il 54%) sulle applicazioni mobili.1 Il 60% delle persone su Instagram dichiara di scoprire nuovi prodotti sulla piattaforma, mentre il 75% afferma di aver eseguito un'azione dopo aver tratto ispirazione da un post.
 
Inoltre, durante le festività del 2015, circa 1 acquisto su 5 è stato effettuato da mobile3 e si prevede che quest'anno oltre la metà delle persone che cercano soluzioni di viaggio online lo farà da un dispositivo mobile.
La crescente diffusione di questa tendenza di scoprire informazioni, prodotti ed esperienze richiede il cambiamento delle strategie pubblicitarie, che devono restare al passo. Le aziende devono capire i nuovi modi tramite cui le persone mostrano interesse verso un prodotto. Usando queste informazioni, possono offrire messaggi davvero pertinenti nel luogo in cui le persone trascorrono il tempo: nelle loro applicazioni mobili preferite.
 
Per aiutare le aziende a farlo, oggi annunciamo diversi aggiornamenti sui prodotti di Facebook, Instagram e Audience Network al fine di offrire agli inserzionisti nuove soluzioni per incrementare le vendite in più posti su mobile e computer.
Stiamo ampliando le funzioni delle inserzioni dinamiche (prima note come inserzioni dinamiche per i prodotti) e aggiungendo nuove opzioni avanzate al pubblico personalizzato dal sito Web.
Questi aggiornamenti aiutano gli inserzionisti a individuare i visitatori del sito Web e gli utenti dell'applicazione mobile più interessanti e a connettersi con loro. Inoltre, riflettono il nostro impegno a rendere Facebook, Instagram e Audience Network le piattaforme più efficaci per incrementare le vendite su mobile.
 
Inserzioni dinamiche per Instagram
La pertinenza è fondamentale nelle campagne di marketing, ma mentre le aziende di vendita al dettaglio e e-commerce sono alla ricerca di soluzioni migliori per connettersi con i clienti su mobile, non possono lasciarsi sfuggire un'ottima opportunità per mostrare messaggi estremamente pertinenti alle persone che effettuano ricerche e acquisti su siti Web e applicazioni mobili. Per aiutare gli inserzionisti a connettersi con i clienti in nuovi posti, oggi rendiamo disponibile su Instagram un prodotto che sta già offrendo ottimi risultati a molti  inserzionisti di Facebook: le inserzioni dinamiche.
Le inserzioni dinamiche automatizzano le pubblicità per i prodotti mostrando inserzioni in cui vengono presentati articoli verso cui le persone hanno mostrato interesse, ad esempio tramite la visualizzazione dell'articolo o la sua aggiunta al carrello, oppure articoli correlati a quelli verso cui hanno espresso interesse o che hanno acquistato. Inoltre, adesso le aziende che usano le inserzioni dinamiche possono connettersi facilmente con un maggior numero di clienti potenziali su mobile.
Finora sono stati caricati su Facebook oltre 2,5 miliardi di prodotti unici. Rendendo disponibili le inserzioni dinamiche su Instagram, gli inserzionisti possono ora promuovere prodotti pertinenti mostrandoli ai clienti che li hanno cercati sul loro sito Web o sulla loro applicazione mobile nelle due piattaforme in cui le persone trascorrono molto del loro tempo: Facebook e Instagram. Anche se molti inserzionisti usano già Instagram per promuovere i propri prodotti, la personalizzazione manuale dei contenuti creativi delle inserzioni e la scelta della targettizzazione per ogni prodotto del catalogo richiedono molto tempo. Adesso, con le inserzioni dinamiche, gli inserzionisti possono pubblicizzare automaticamente ognuno dei loro prodotti con opzioni di targettizzazione e contenuti creativi dinamici, che permettono di mostrare ogni volta il prodotto giusto alla persona giusta.
 
Dopo aver ottenuto ottimi risultati con le inserzioni dinamiche su Facebook, la gioielleria canadese, Jewlr, è stata una delle prime aziende a provare le inserzioni dinamiche su Instagram. Ha destinato la sua campagna alle persone negli Stati Uniti che avevano visualizzato uno dei loro prodotti o lo avevano aggiunto al carrello nel sito Web di Jewlr senza però completare l'acquisto. Al momento Jewlr sta registrando ottimi risultati con le inserzioni dinamiche su Instagram con un ritorno oltre 3 volte superiore alla spesa pubblicitaria.

Per pubblicare le inserzioni dinamiche su tutti i nostri posizionamenti, ti basta selezionare Instagram e Audience Network sotto "Posizionamento" quando crei la tua inserzione dinamica.
 
Inserzioni dinamiche per i viaggi
Quest'anno si prevede che il 73% delle persone negli Stati Uniti cercherà un viaggio su mobile. Per aiutare gli inserzionisti che promuovono viaggi a connettersi con le persone che pianificano e prenotano i viaggi usando diversi dispositivi, oggi rendiamo inoltre ancora più efficaci le inserzioni dinamiche introducendo nuove opzioni specifiche per i viaggi, tra cui luogo e data.
Con le inserzioni dinamiche per i viaggi, gli inserzionisti possono mostrare messaggi pertinenti alle persone che hanno espresso interesse verso specifiche destinazioni in determinate date.
 
Le inserzioni dinamiche per i viaggi consentono agli inserzionisti di proporre hotel alle persone che si sono mostrate interessate a fare un viaggio, guardando gli hotel o cercando e acquistando un volo. Ad esempio, un'agenzia di viaggi può connettersi con le persone che hanno visualizzato un hotel nel suo sito Web, mostrando loro un'inserzione che presenta l'hotel che hanno visto e altri hotel simili.
Adesso gli inserzionisti possono aiutare le persone a completare l'organizzazione di un viaggio, proponendo hotel ai clienti che hanno acquistato voli nel loro sito Web o nella loro applicazione. Per aiutare gli inserzionisti a offrire la migliore esperienza possibile alle persone, le proposte mostrate per gli hotel includono disponibilità e prezzi dinamici in modo che le informazioni siano sempre aggiornate.
 
"Le inserzioni dinamiche per i viaggi ci consentono di inserire i nostri messaggi nel contesto giusto sui diversi dispositivi. Abbiamo colto al volo l'opportunità in modo da essere i precursori nel nostro settore e far evolvere i nostri messaggi passando da una singola transazione alla costruzione di una relazione duratura con gli ospiti in grado di generare un'interazione di maggiore rilevanza per un periodo di tempo più lungo."
- Karin Timpone, Global Marketing Officer, Marriott International
 
"Le inserzioni dinamiche di Facebook costituiscono una delle soluzioni di retargeting più efficaci disponibili nel mercato. Sono velocemente adattabili alle nostre esigenze e ci aiutano a incrementare il traffico su Trivago. Usando le inserzioni dinamiche, abbiamo notato un incremento annuo del 1200% del ritorno sulla spesa pubblicitaria e non vediamo l'ora di testare le nuove opzioni delle inserzioni dinamiche per i viaggi. La possibilità di gestire, definire la targetizzazione e creare le campagne con il nostro partner di marketing di Facebook, Adphorus, ci ha davvero aiutato a incrementarne la portata."
- Thomas Wrobel, Head of Global Performance Marketing, Trivago
 
Al momento, diversi inserzionisti stanno testando le inserzioni dinamiche per i viaggi. Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena la disponibilità delle inserzioni dinamiche per i viaggi verrà estesa su Facebook, Instagram e Audience Network.
 
Cosa pensano i nostri partner delle inserzioni dinamiche
"Criteo è felice di essere un partner di marketing di Facebook che usa le inserzioni dinamiche per aiutare i clienti a ottimizzare le loro possibilità di coinvolgere le persone e incrementare le vendite tramite mobile. In base alle ricerche di Criteo finalizzate all'analisi di oltre due miliardi di transazioni, abbiamo riscontrato che quattro acquisti su dieci comportano l'uso di più dispositivi. Dal momento che i clienti effettuano con frequenza sempre maggiore ricerche e acquisti su mobile, le inserzioni dinamiche consentono ai nostri clienti di raggiungere le persone su Facebook in tutti i dispositivi. Cinquemila clienti di Criteo hanno già scelto di provare le inserzioni dinamiche e stanno registrando collettivamente un incremento delle vendite dal 10 al 15% grazie al loro utilizzo."
- Eric Eichmann, CEO, Criteo
 
Aggiornamenti al pubblico personalizzato dal sito Web
Oggi stiamo implementando anche opzioni avanzate per il pubblico personalizzato dal sito Web per aiutare gli inserzionisti a individuare i visitatori in base ai loro diversi comportamenti nel sito Web e connettersi con loro. Le nuove opzioni puntano sul fatto che alcuni visitatori del sito Web sono più importanti per un'azienda rispetto ad altri.
Ad esempio, se un'azienda sa di avere maggiori probabilità di ricevere un acquisto da una persona che visita il suo sito Web una volta alla settimana nei 30 giorni successivi alla visita, potrebbe puntare a connettersi con le persone che hanno visitato il suo sito Web nell'ultima settimana. Gli aggiornamenti al pubblico personalizzato consentono agli inserzionisti di fare proprio questo.
 
Ecco quali sono le nuove opzioni di targettizzazione del pubblico personalizzato dal sito Web:
– Frequenza: il numero di volte in cui una persona esegue una determinata attività, ad esempio visita una pagina
– Tempo trascorso: il tempo dedicato da una persona a una determinata attività, ad esempio consultare un sito Web o una specifica pagina
– Data dinamica: un intervallo di date verso cui la persona ha mostrato interesse, ad esempio per un volo o la prenotazione di un hotel
– Valori aggregati: importo totale speso da una persona
– Dispositivi: inclusi dispositivi Android e iOS, computer e altri dispositivi mobili
 
Queste opzioni avanzate relative al comportamento delle persone consentono agli inserzionisti di andare ben oltre alla creazione di gruppi di pubblico basati esclusivamente sulle visite alle pagine Web e sugli eventi e di spingersi fino alla segmentazione del pubblico in base a quanto è forte il loro interesse. Questa segmentazione del pubblico consente inoltre agli inserzionisti di capire e offrire il vero valore di un'azione da parte di una persona in modo da promuovere le conversioni in modo più efficiente nei diversi dispositivi.
Per oltre un anno, The New York Times ha usato il pubblico personalizzato dal sito Web per incrementare il numero di abbonamenti creando gruppi di pubblico composti dalle persone più propense a sottoscriverli. Con il pubblico personalizzato, il giornale ha ridotto il costo della sottoscrizione all'abbonamento tramite le pubblicità di Facebook del 25% e ha ottenuto un numero di sottoscrizioni 2,3 volte superiore.
 
"The Times mira a raggiungere nuovi lettori e a fidelizzare la base di lettori esistente. Il pubblico personalizzato dal sito Web si è rivelato uno strumento efficace per la segmentazione del pubblico in base agli interessi e ai livelli di interazione e per la pubblicazione di messaggi o contenuti creativi pertinenti. Le ultime funzioni, che includono la targetizzazione basata su frequenza e tempo trascorso, ci hanno fornito una flessibilità maggiore che ci permette di individuare i lettori più coinvolti e incoraggiarli a sottoscrivere un abbonamento. Concentrandoci sui comportamenti dei lettori e sul loro rapporto con The Times tramite l'uso del pubblico personalizzato, abbiamo ottenuto oltre il doppio delle sottoscrizioni mensili acquisite grazie alle iniziative di marketing su Facebook, riducendo al contempo il costo per acquisizione in modo considerevole."
- Mat Yurow, Director of Portfolio Performance, The New York Times
 
Nei prossimi mesi, le funzioni avanzate del pubblico personalizzato dal sito Web verranno rese disponibili agli inserzionisti che usano Power Editor e l'API.
 
Incrementa le vendite nei diversi dispositivi
Questi aggiornamenti consentono agli inserzionisti di incrementare le vendite in modo più efficace tramite Facebook, Instagram e Audience Network. Con le nuove funzioni delle inserzioni dinamiche e del pubblico personalizzato dal sito Web, gli inserzionisti possono condividere messaggi estremamente pertinenti nei diversi dispositivi per incoraggiare le persone a effettuare acquisti in base a ciò a cui sono interessate.
Continueremo a impegnarci per rendere Facebook, Instagram e Audience Network i posti più efficaci ed efficienti per incrementare le vendite e forniremo altri aggiornamenti non appena saranno disponibili funzioni o prodotti nuovi.


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